Privacybeleid

Welkom bij Nintendo Winkel, uw betrouwbare partner voor gaming producten sinds 2015. Bij nintendoswinkel.com hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Wie zijn wij?

Nintendo Winkel is een gespecialiseerde online retailer van gaming hardware en accessoires, gevestigd in Arnhem, Nederland. We richten ons op gamers wereldwijd die op zoek zijn naar hoogwaardige producten zoals PlayStation 5 (Slim), Nintendo Switch accessoires, AMD Ryzen processors, gaming routers en meer.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Om uw bestellingen te verwerken en u de best mogelijke service te bieden, verzamelen we de volgende soorten gegevens:

2.1 Persoonlijke gegevens

• Accountinformatie: Naam, e-mailadres, wachtwoord (gehashed), geboortedatum (voor leeftijdsverificatie)
• Bestelgegevens: Verzendadres, factuuradres, telefoonnummer (voor verzending)
• Betalingsgegevens: Creditcardtype (Visa/MasterCard/JCB), PayPal e-mail (deze worden niet op onze servers opgeslagen)
• Communicatie: Berichten via e-mail of contactformulier

2.2 Technische gegevens

• Apparaatinformatie: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaat-ID
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina’s, klikgedrag, tijdstippen van bezoek, producten bekeken

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Als gespecialiseerde gaming winkel gebruiken we uw gegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Bestelverwerking

• Uw bestellingen van gaming producten verwerken en verzenden
• Betalingen verwerken via onze beveiligde systemen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Facturering en garantieadministratie

3.2 Klantenservice

• Uw vragen beantwoorden over producten zoals AMD Ryzen processors of PlayStation 5 accessoires
• Ondersteuning bieden bij bestellingen en verzending
• Retourneringen en garantiezaken afhandelen

3.3 Websiteverbetering

• Onze website optimaliseren voor een betere gaming shopping ervaring
• Productaanbevelingen doen op basis van uw browsegedrag (bijv. als u AMD AM4 moederborden bekijkt)
• Fraude voorkomen en onze beveiliging verbeteren

3.4 Marketing (optioneel)

• U informeren over nieuwe gaming producten zoals de nieuwste Intel Alder Lake processors of Xbox Series X accessoires
• Persoonlijke aanbiedingen sturen op basis van uw aankoopgeschiedenis

4. Delen van uw gegevens

Als internationale gaming retailer delen we uw gegevens alleen met:

• Verzendpartners: PostNL, DHL en andere logistieke dienstverleners om uw gaming producten te bezorgen
• Betalingsverwerkers: Beveiligde betalingsproviders voor Visa, MasterCard, JCB en PayPal transacties
• Technische dienstverleners: Hostingproviders en IT-ondersteuning voor onze website
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden

We verkopen nooit uw gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Als specialist in gaming hardware nemen we beveiliging serieus:

• Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de EU
• We implementeren SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• We voldoen aan PCI-DSS normen voor betalingsverwerking
• Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of zoals vereist door wetgeving.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze gaming website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

6.1 Functionele cookies

• Winkelwagen functionaliteit voor uw gaming accessoires
• Inloggegevens tijdens uw sessie
• Taal- en valutakoos voor internationale klanten

6.2 Analytische cookies

• Websitegebruik analyseren (bijv. welke gaming producten populair zijn)
• Prestaties van onze website meten

6.3 Marketing cookies (optioneel)

• Gepersonaliseerde advertenties voor gaming producten
• Retargeting van bezoekers die bepaalde producten bekeken (bijv. AMD Ryzen 7000 processors)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: zonder functionele cookies werken sommige delen van onze website mogelijk niet optimaal.

7. Uw rechten

Als klant van onze gaming winkel heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht: Vraag een overzicht van uw opgeslagen gegevens
• Correctierecht: Laat onjuiste gegevens aanpassen
• Verwijderingsrecht: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaarrecht: Tegen direct marketing of bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor de bescherming van uw gegevens.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze diensten. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding op onze website.

9. Contact

Bedankt dat u kiest voor Nintendo Winkel – uw betrouwbare partner voor alle gaming behoeften!